Liderança Servidora
As pessoas inteligentes aprendem com os próprios erros mas os verdadeiros sábios aprendem com os erros dos outros.
Embora esta frase seja óbvia, quem consegue andar de acordo com esta sabedoria ? Principalmente na juventude, nós teimamos em querer cometer erros e fazemos questão que aconteçam sem a ajuda dos outros. Dizem que a juventude é um mal que se cura com o tempo e como nós não vamos ter tempo suficiente para cometer todos os erros, em parte eu concordo com o autor da frase.
Acabei de ler um livro, sem tradução ainda para o português chamado "Why Leaders fail and Why You won't" de Gregory M. Dickow, publicado pela Life Changers Association (P.O. Box 7000 - Chicago, IL 60680).
O autor foi muito feliz ao esmiuçar esta antiga história e nos trazer dicas realmente muito interessantes.
Todos sabemos que Davi foi um dos maiores reis que Israel já teve. Já Saul, seu antecessor, não foi um bom modelo de líder. Saul era um cara alto e elegante, com uma presença física que impressionava, mas as suas atitudes não eram de um grande estadista. E aqui já cabe uma primeira dica: muitos líderes têm uma forte presença física, uma grande habilidade natural e impressionante capacidade de influência, mas que os acabam levando ao orgulho e ao excesso de auto-confiança. Cuidado, portanto, com o orgulho se você aspira a verdadeira liderança.
PARE DE SE "PRÉ-OCUPAR" COM PROBLEMAS PESSOAIS
Um dos principais motivos que levam líderes a falhar é o excesso de preocupação com o próprio enriquecimento, conforto e segurança. Apesar de dificilmente a gente admitir, o medo de não termos o suficiente e de não atendermos nossas necessidades pessoais, pode afetar nossa capacidade de tomar decisões importantes. Não existe nada de errado na busca do enriquecimento, conforto e segurança, desde que esta não esteja em primeiro lugar, atrapalhando os objetivos de todo um grupo ou organização. O ideal é que estas coisas venham como conseqüência de uma carreira de verdadeiro sucesso. Eu sei que é um "chavão" antigo mas é o que traz o "prazer legítimo", parafraseando Caetano Veloso. Na canção "tempo", o poeta pede o prazer legítimo e o movimento preciso, quando o tempo for propício; de modo que seu espírito ganhe um brilho definido e ele espalhe benefícios.
VENCENDO A INSEGURANÇA
Saul tinha uma verdadeira paranóia com relação a perda de seu trono para Davi. Sentia-se constantemente ameaçado, embora Davi tenha dado provas de sua fidelidade várias vezes. Insegurança é outro motivo que derruba muitos líderes. Todos nós temos que lidar com a insegurança de vez em quando. Nós somos tentados a nos comparar com os outros, podemos nos sentir ameaçados pelo sucesso, habilidades e dons de terceiros. Podemos até sentir ciúmes e inveja daqueles que têm algo que nós achamos que deveríamos ter. A diferença está na maneira como lidamos com estas tentações.
Você vai sabotar o seu próprio sucesso se julgar os outros, comparando-os com você e se deixando intimidar por terceiros. Vença a insegurança e eventuais fraquezas mudando a forma de pensar a respeito destes "medos". Se você tiver que pisar nos outros pra que você não se sinta por baixo ou pequeno, você nunca será um líder de sucesso. Ao invés, você permanecerá pequeno, reproduzindo pensamentos pequenos e insegurança naqueles que ousam te seguir.
O verdadeiro líder não está preocupado em ficar em cima dos outros e sim por trás da sua equipe, empurrando seu time pra cima. Alavancar as habilidades dos outros é uma das maiores virtudes de um líder. "A melhor maneira de se tornar um sucesso é ajudando os outros a se tornarem bem sucedidos."
A AUTORIDADE CONQUISTADA (e não imposta)
Outro aspecto importante é saber lidar com autoridade. Para ter autoridade legítima (e não imposta) sobre sua equipe, você precisa aprender a se submeter à autoridade. Por mais sênior que você seja, ninguém pode prescindir da submissão à autoridade. Sempre existirão em determinados campos de atuação ou em específicas funções, pessoas que tenham mais conhecimento do que você. Aprender a se submeter a elas e, eventualmente, até ser corrigido por elas, é de fundamental importância para se tornar um grande líder. "Dá instrução ao sábio e ele se tornará mais sábio" é outro ensinamento milenar das sagradas escrituras (Provérbios 9:9).
Em outras palavras, atender à correção é um sinal de grande sabedoria, enquanto se sentir ofendido ou rejeitá-la é um óbvio sinal de estultice.
LIDERANÇA PRÓSPERA
Muitos líderes falham porque têm uma visão distorcida de correção. Encaram-na como um sinal de "fissura" em sua capacidade ou como uma forma de rejeição. Repare que correção não é rejeição. Por que um pai, no sentido mais profundo desta palavra, corrige seu filho ? Para vê-lo triste e desapontado ? Certamente que não ! O pai que verdadeiramente ama seu filho o corrige para que ele se torne um ser humano cada vez melhor.
Esta visão incorreta conserva um líder estagnado e improdutivo. Lucro e crescimento requerem mudança. E mudança vem com correção.
Nós temos que liderar pelo exemplo, abraçando a correção e amando o que ela produz, mesmo quando nós não amamos a experiência de passar pela correção. Isto me lembra de Tom Peters em "Prosperando no caos" quando ele diz que temos que aprender a amar as mudanças.
VIVENDO POR PRINCÍPIOS
Líderes também falham porque ao invés de se nortearem por princípios, deixam se dirigir por sentimentos e emoções. O desejo de ser corrigido e adaptável não pode ser confundido com mudanças constantes de estilo, mensagem, filosofia e práticas, para agradar pessoas. O líder "user-friendly" precisa parar e refletir que sua adaptabilidade e humilde submissão devem estar diretamente ligadas a princípios éticos e não aos caprichos das pessoas para mantê-las felizes ou para se manter querido. O General Colin Powell, chefe reformado do Estado Maior dos EUA, em sua apresentação sobre liderança (que me foi enviada pelo amigo Norton Paratela) diz o seguinte : "Você pode incentivar a gestão participativa e envolvimento de empregados de baixo para cima, mas, no limite, a essência da liderança é a disposição de tomar as decisões duras e inequívocas que terão um impacto sobre a sorte da organização. Tenho visto um número grande demais de não-líderes recuar diante desta responsabilidade."
O maior best-seller de todos os tempos, a Bíblia, traz um código de ética que, não por acaso, torna este livro o mais vendido no mundo. "A sabedoria é a coisa principal; adquire, pois, a sabedoria; sim, com tudo que possuis, adquire o conhecimento. Exalta-a, e ela te exaltará; e, abraçando-a tu, ela te honrará." (Provérbios 4:7,8).
Marco Antonio Fiadi (mfiadi\@americaschoicebbs.com)
é Analista de Sistemas pela Academy of Computer Training, London, UK, estudou também Administração de Empresas e Teologia. É Senior Partner Manager da Americas Choice BBS.