Mediação de conflitos, uma profissão!

Nós somos especialistas na vida dos outros. Sobre nós, sabemos muito pouco. Precisamos julgar menos e começar a ouvir mais.

Este foi um dos aprendizados do 2º de cinco módulos do curso de Mediação que eu estou fazendo no Instituto Familiae, um local de estudos e pesquisas sobre terapias sistêmicas.

Soube recentemente que Mediador(a) é uma profissão, o que fez com que meu interesse pelo assunto aumentasse. Engenheiros, advogados, psicólogos, até médicos compõem o diverso grupo do qual faço parte. Para mim, que dedico há anos ao assunto de desenvolvimento de pessoas no universo corporativo, a mediação tem um encanto e uma utilidade impares.

Uma das coisas mais intrigantes do curso é a forma como ele é conduzido. De maneira construtiva, os instrutores vão negociando os próximos passos com o grupo e o envolvendo em problemas complexos para a busca de soluções coletivas, exercitando o potencial das perguntas. As perguntas genuinamente cusiosas são um instrumento muito eficaz num processo de mediação. É através delas que fazemos o outro pensar sobre o problema que está enfrentando e sobre seus valores fundamentais e se tornar responsável pela sua história.

Mediação e Filosofia... todo mundo deveria conhecer!